Política de Devoluciones

En MarsWalk Brand, nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia de compra posible, y eso incluye un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones. Por ello, ofrecemos devoluciones gratuitas en todos nuestros productos.

Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución. El proceso es simple:

1. Solicita la devolución: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Envío gratuito: Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada para que puedas enviarnos el producto sin ningún coste.
3. Reembolso completo: Una vez recibido el producto y verificado que está en su estado original, emitiremos el reembolso completo en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.
• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o bajo pedido, a menos que presenten defectos de fabricación.

Nuestro objetivo es que compres con total confianza. Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en contactarnos.

MarsWalk Brand – Comprometidos con tu satisfacción.