Información general
El titular de la Web es Samuel Moleón Cuenca.
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones de Compra de los artículos ofertados por MarsWalk Brand. en su página web. Así mismo se incluye la Política de privacidad que afecta a los usuarios que facilitan sus datos personales al realizar una compra adquiriendo así la condición de cliente. Los precios son solo para la venta en España (Península).
Al importe de su pedido se le añadirán los gastos de transporte y seguro. Los precios de transporte indicados a continuación se refieren a envíos dentro de la Península. Para envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, consulte a info@marswalkbrand.com. Para envíos a la Unión Europea el transporte se hace con UPS. Consulte tarifas a info@marswalkbrand.com. Fuera de la Unión Europea no se hacen envíos. Sin embargo, puede consultar la disponibilidad de nuestro producto en el país de destino a info@marswalkbrand.com.
Todos los productos ofertados a través de la página web de MarsWalk Brand, incluyen relación de sus características y precio. No obstante, si el Usuario tiene alguna duda de las mismas puede ponerse en contacto con MarsWalk Brand, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección info@marswalkbrand.com. El contenido del Portal se actualiza constantemente, siendo el objetivo principal de MarsWalk Brand ofrecer una información veraz, completa y sin errores tipográficos de las características y precios de los productos ofertados. Si en alguna ocasión se produjera algún error en la información facilitada en la página web, MarsWalk Brand procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguna de las características o precios y el cliente hubiera realizado el pedido de dicho producto, se le informará inmediatamente de este error y del precio real del producto, teniendo derecho el clientes anular el pedido si así lo desea. MarsWalk Brand se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los precios, productos y promociones contenidas en la página web.
De conformidad con la normativa aplicable, los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado dicha circunstancia será puesta en conocimiento, mediante (email o teléfono) del Cliente y, a su elección, se cancelará el pedido o se le ofrecerá un producto de prestaciones y características similares. En el caso de que no sea posible contactar con el cliente se cancelará el pedido automáticamente. No se pondrán a la venta de forma intencionada más unidades de las que se disponga.
Todos los precios señalados incluyen el IVA y serán abonados en el momento de la compra mediante transferencia, bizum o mediante los métodos disponibles en la pasarela de pago Stripe. Los precios de los productos señalados no incluyen los gastos de envío que serán los siguientes:
Tarifas de transporte península
Tramos precio
El Usuario deberá completar el formulario de pedido, añadiendo tantos artículos como desee. Antes de formalizar el pedido y una vez registrados los datos personales en el formulario correspondiente, deberá leer y aceptar los presentes términos y condiciones clicando la casilla correspondiente.
Una vez realizado el pedido se procederá al pago del mismo siguiendo las instrucciones que se le vayan indicando. El cliente deberá pagar los productos en el momento de la compra mediante la pasarela de pago con tarjeta, Stripe. Una vez realizado el proceso de compra, MarsWalk Brand remitirá un email al cliente confirmando los detalles de la misma.
Si hubiera existido algún error imputable a MarsWalk Brand en la realización del envío o el producto es defectuoso, MarsWalk Brand realizará la sustitución de dichos productos sin cargo alguno y tan pronto como el cliente le comunique esta circunstancia mediante el envío de un correo electrónico a info@marswalkbrand.com
En cumplimiento de la normativa aplicable, el cliente tiene derecho de desistimiento de la compra efectuada, en
virtud del cual, podrá devolver el producto recibido. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que
realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción y según el calendario oficial del
lugar donde se ha entregado el bien. Para poder ejercer este derecho de desistimiento será imprescindible que
conserve el producto y el embalaje original del producto en perfecto estado. El cliente deberá comunicar el
ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo señalado contactando con nuestro Servicio de Atención al
Cliente a través de email: info@marswalkbrand.com. Para proceder a una devolución, se deben seguir los
siguientes pasos:
1. Informar vía correo electrónico en info@marswalkbrand.com, antes de 14 días naturales desde su recepción que
el producto quiere ser devuelto. Una vez comunicada esta intención de ejercer el derecho de desistimiento dentro
de los 14 días tras la recepción del mismo, el usuario tendrá otros 14 días adicionales para devolverlo.
2. El producto debe devolverse a la dirección de MarsWalk Brand direccion
3. El cliente debe enviarlo mediante la empresa de mensajería que le señale MarsWalk Brand. La devolución
será gratuita siempre y cuando se haga con la empresa de mensajería que le indique MarsWalk Brand, de lo
contrario correrá de cuenta del cliente.
4. MarsWalk Brand no realizará la devolución del importe hasta que no haya recibo el producto devuelto y
compruebe que el estado del producto es el correcto.
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad la normativa vigente aplicable. Los defectos o daños de los productos debidos a una incorrecta utilización o manipulación por el Usuario, así como los desgastes producidos por un uso normal de los mismos quedan excluidos de dicha garantía.
Los datos de carácter personal proporcionados en el proceso de compra se registrarán en un fichero que está inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de datos. Se utilizarán únicamente para posibilitar la gestión de la venta de los productos y no serán comunicados a terceros salvo la cesión de los datos necesarios a la empresa que realiza el transporte y entrega de los productos. También podrán comunicarse encaso de que una Ley así lo requiera o sea necesario para proteger y defender los derechos o propiedad de MarsWalk Brand o para proteger la seguridad de los usuarios. Todos los datos solicitados en el formulario de compra que estén acompañados de un asterisco son obligatorios, de lo contrario no podría formalizarse el pedido. En cualquier caso, la cumplimentación de los datos no es obligatoria y, al hacerlo, el usuario consiente en el tratamiento de sus datos personales con las finalidades expuestas. El usuario se compromete a la veracidad, exactitud y actualización de los datos. MarsWalk Brand presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. En cualquier momento el usuario o cliente titular de los datos personales podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito a MarsWalk Brand en la dirección arriba indicada.
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Comunidad Valenciana, salvo que la ley imponga otra jurisdicción. En Elche a 11 de Abril de 2024.